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# Conceitos Fundamentais do Vault ERP: Termos e Entidades

> Entenda a terminologia do Vault ERP: relógios, referências, condições, consignação, autenticação, laudos, NF-e e pipeline de vendas.

Esta página apresenta os conceitos centrais e a terminologia utilizada em todo o Vault ERP. Compreender esses termos é essencial para navegar pela plataforma com confiança, configurar corretamente seus processos e interpretar relatórios e alertas do sistema. Se você é novo no Vault ERP, recomendamos a leitura desta página antes de explorar os demais módulos.

## Glossário de Conceitos

> **Relógio (Watch)**
>
> O **Relógio** é a entidade central do Vault ERP. Cada peça cadastrada no sistema recebe um **ID interno único** gerado automaticamente, que serve como identificador permanente em todas as operações — do cadastro à venda, passando pela autenticação e emissão de nota fiscal.
>
> Além do ID interno, cada relógio possui os seguintes atributos principais:
>
> * **Marca** — fabricante da peça (ex.: Rolex, Omega, IWC, Patek Philippe).
> * **Modelo** — nome comercial do relógio (ex.: Submariner, Speedmaster, Nautilus).
> * **Referência (Ref)** — código de modelo atribuído pelo fabricante. Veja mais detalhes no conceito de Referência abaixo.
> * **Número de Série** — identificador único gravado pelo fabricante na própria peça, usado para rastrear a procedência e o histórico do relógio.
> * **Ano de Fabricação** — data aproximada de produção, determinada pelo número de série ou por documentação original.
> * **Condição** — grau de conservação da peça no momento do cadastro. Veja o conceito de Condição abaixo.
>
> Todos esses atributos ficam acessíveis na ficha completa do relógio dentro do módulo **Catálogo**.

> **Referência**
>
> A **Referência** (ou **Ref**) é o código de modelo atribuído pelo fabricante a uma configuração específica de relógio — combinando caixa, mostrador, bracelete e material. Ela é diferente do número de série: enquanto o número de série identifica uma peça individualmente, a referência identifica um modelo.
>
> Exemplos comuns:
>
> * **Rolex 126610LN** — Submariner Date com mostrador preto e luneta cerâmica.
> * **Patek Philippe 5711/1A-010** — Nautilus em aço com mostrador azul.
> * **Audemars Piguet 15400ST.OO.1220ST.01** — Royal Oak Selfwinding em aço.
>
> No Vault ERP, a Referência é um campo crítico por três motivos:
>
> 1. **Identificação precisa** — permite distinguir variantes de um mesmo modelo com características e valores muito distintos.
> 2. **Precificação baseada em mercado** — o sistema utiliza a referência para sugerir preços com base em dados históricos de transações e cotações de mercado.
> 3. **Correspondência com a Lista de Desejos** — quando um cliente cadastra uma referência na sua lista de desejos, o Vault ERP dispara um alerta automático assim que uma peça com aquela referência entra no estoque.

> **Condição**
>
> A **Condição** representa o grau de conservação físico e funcional de um relógio seminovo no momento em que ele é cadastrado no sistema. A escala adotada pelo Vault ERP é composta por cinco níveis:
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> | Condição | Descrição |
> | - | - |
> | **Novo** | Peça nunca usada, com embalagem e documentação originais intactas. |
> | **Excelente** | Estado impecável, com sinais de uso mínimos ou imperceptíveis a olho nu. |
> | **Muito Bom** | Uso leve visível; possíveis microrriscos superficiais, sem danos estruturais. |
> | **Bom** | Uso moderado; arranhões visíveis no caso ou bracelete, mas totalmente funcional. |
> | **Regular** | Uso intenso evidente; pode apresentar riscos profundos, policimento anterior ou necessidade de revisão. |
>
> A condição impacta diretamente a **valoração** da peça e é exibida em propostas, laudos e na vitrine pública (se habilitada). Você pode atualizar a condição de um relógio a qualquer momento a partir da ficha do item no Catálogo.

> **Autenticação**
>
> O processo de **Autenticação** consiste na verificação da procedência e legitimidade de um relógio, confirmando que a peça é genuína e que suas especificações batem com a referência declarada. No Vault ERP, a autenticação pode ser realizada de duas formas:
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> * **Interna** — realizada por um membro da sua própria equipe devidamente habilitado. O avaliador registra suas conclusões diretamente na plataforma, item a item.
> * **Externa** — conduzida por um relojoeiro certificado ou empresa especializada terceirizada. O resultado é anexado ao registro do relógio na forma de um **Laudo** (veja o conceito de Laudo abaixo).
>
> Independentemente da modalidade, o processo de autenticação gera um registro datado, com identificação do responsável, que fica vinculado permanentemente à ficha do relógio. Isso agrega transparência ao histórico da peça e transmite confiança ao comprador final.
>
> Relógios com autenticação concluída exibem um **selo de verificado** no catálogo e nas propostas geradas pelo sistema.

> **Consignação**
>
> A **Consignação** é a modalidade em que um relógio é entregue pelo seu proprietário original — chamado de **Consignante** — à loja para que esta realize a venda em nome dele. O relógio permanece sendo patrimônio do consignante até o momento da venda efetiva.
>
> Os principais elementos de uma operação de consignação no Vault ERP são:
>
> * **Consignante** — pessoa física ou jurídica que entrega o relógio. Seus dados ficam vinculados ao registro da peça.
> * **Preço Mínimo** — valor piso acordado com o consignante; nenhuma venda pode ser concluída abaixo desse valor sem aprovação explícita.
> * **Comissão da Loja** — percentual ou valor fixo que a loja retém sobre o preço final de venda. Calculado e exibido automaticamente pelo sistema.
> * **Prazo de Consignação** — data limite para a loja tentar comercializar a peça. Ao se aproximar do vencimento, o Vault ERP emite alertas automáticos para que você entre em contato com o consignante e decida sobre prorrogação ou devolução.
>
> Ao registrar uma venda de peça em consignação, o sistema calcula automaticamente o valor líquido a ser repassado ao consignante e gera o comprovante de acerto financeiro.

> **Estoque Próprio**
>
> **Estoque Próprio** refere-se ao conjunto de relógios que foram adquiridos diretamente pela loja e, portanto, são de sua propriedade. Ao contrário das peças em consignação, não há um terceiro a ser remunerado pela venda.
>
> No Vault ERP, peças de estoque próprio e peças em consignação coexistem no mesmo catálogo, mas são claramente diferenciadas por uma etiqueta de tipo visível na listagem. Isso permite que você:
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> * Visualize separadamente o valor investido em estoque próprio versus o potencial de receita de comissões em consignações.
> * Aplique políticas de desconto distintas para cada tipo de peça.
> * Gere relatórios financeiros segregados por modalidade de estoque.
>
> Para registrar uma peça como estoque próprio, selecione a opção **Estoque Próprio** no campo "Tipo de Entrada" ao cadastrar um novo relógio no Catálogo.

> **Pipeline de Vendas**
>
> O **Pipeline de Vendas** é o funil que representa o ciclo de vida de cada oportunidade comercial dentro do Vault ERP — desde o primeiro contato com um cliente interessado até o desfecho da negociação. O pipeline é composto pelos seguintes estágios:
>
> | Estágio | Descrição |
> | - | - |
> | **Prospecto** | Cliente demonstrou interesse inicial; a oportunidade foi criada no sistema. |
> | **Em Negociação** | Há troca ativa de informações e propostas informais; o cliente está avaliando a peça. |
> | **Proposta Enviada** | Uma proposta formal com valor, condições e prazo foi enviada ao cliente. |
> | **Fechado Ganho** | A venda foi concluída com sucesso. |
> | **Fechado Perdido** | A negociação não avançou; o motivo pode ser registrado para análise futura. |
>
> Você pode mover oportunidades entre os estágios por meio de um quadro Kanban visual ou diretamente pelo registro da oportunidade. O pipeline fornece métricas em tempo real de taxa de conversão, tempo médio de ciclo de venda e receita projetada por estágio.

> **Lista de Desejos (Wishlist)**
>
> A **Lista de Desejos** é um recurso do módulo CRM que permite registrar, por cliente, quais referências de relógio ele tem interesse em adquirir. Cada item da lista inclui:
>
> * **Referência desejada** — o código de modelo específico que o cliente busca.
> * **Condição aceitável** — condição mínima que o cliente considera satisfatória.
> * **Faixa de preço** — valores mínimo e máximo que o cliente está disposto a pagar.
> * **Observações** — campo livre para anotações sobre preferências específicas do cliente.
>
> Quando um novo relógio é cadastrado no Catálogo, o Vault ERP verifica automaticamente todas as listas de desejos ativas e **dispara um alerta** para o vendedor responsável caso haja uma correspondência de referência. Isso torna o processo de matchmaking entre oferta e demanda muito mais ágil e reduz o risco de perder uma venda por falta de comunicação oportuna.

> **Laudo**
>
> O **Laudo** é o documento formal que registra o resultado do processo de autenticação de um relógio. Ele funciona como um relatório técnico que atesta — ou contesta — a autenticidade e as condições da peça avaliada.
>
> No Vault ERP, o laudo pode ser gerenciado de duas formas:
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> * **Upload de PDF** — caso a autenticação tenha sido realizada por um terceiro (relojoeiro certificado, empresa especializada), você pode anexar o documento original em formato PDF diretamente à ficha do relógio.
> * **Preenchimento na plataforma** — para autenticações internas, o sistema oferece um formulário estruturado onde o avaliador preenche cada item verificado (movimento, caixa, mostrador, bracelete, serial, documentação original etc.) e registra sua conclusão.
>
> O laudo fica vinculado permanentemente ao registro do relógio e pode ser compartilhado com clientes em propostas ou exportado isoladamente como PDF com a identidade visual da sua loja.

> **NF-e / Nota Fiscal Eletrônica**
>
> A **NF-e** (Nota Fiscal Eletrônica) é o documento fiscal obrigatório para a formalização de operações de compra e venda no Brasil. O Vault ERP possui integração nativa com provedores fiscais homologados, permitindo que você emita NF-e diretamente da plataforma, sem necessidade de sistemas externos.
>
> O fluxo de emissão funciona da seguinte forma:
>
> 1. Ao finalizar uma venda, o sistema pré-preenche automaticamente os dados do emitente (sua empresa), do destinatário (cliente) e dos itens da operação com base nas informações já cadastradas.
> 2. Você revisa os dados, seleciona o CFOP adequado e confirma o envio para a SEFAZ.
> 3. Após a autorização, a NF-e é armazenada na plataforma e o DANFE (documento auxiliar) fica disponível para impressão ou envio por e-mail ao cliente.
>
> Para utilizar a emissão de NF-e, é necessário configurar previamente o **certificado digital A1 ou A3** da sua empresa em **Configurações > Fiscal**. Consulte seu contador para garantir que o enquadramento tributário e as alíquotas estejam corretamente configurados antes da primeira emissão.

## Explore os módulos relacionados

> **[Cadastro de Relógios](https://docs.vaulterp.com.br/catalog/adding-watches.md)**
>
> Aprenda a cadastrar relógios com todos os atributos, fotos e documentação de forma completa e eficiente.

> **[Autenticação](https://docs.vaulterp.com.br/catalog/authentication.md)**
>
> Veja o fluxo completo de autenticação: desde a checklist interna até o upload de laudos externos e emissão do selo de verificado.

> **[Consignação](https://docs.vaulterp.com.br/sales/consignment.md)**
>
> Entenda como gerenciar contratos de consignação, prazos, comissões e o acerto financeiro com o consignante.


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