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Registros de autenticação são um dos maiores diferenciais competitivos em um negócio de relógios de luxo seminovos. Eles transmitem confiança ao comprador, protegem sua empresa de contestações futuras e agregam valor percebido ao relógio. O Vault ERP permite que você anexe laudos de autenticação diretamente ao registro de cada relógio, mantendo um histórico auditável e exibindo um selo de certificação nos relatórios enviados ao cliente.

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Tipos de Autenticação

O Vault ERP suporta dois tipos de registro de autenticação, que podem ser usados de forma complementar: Autenticação Interna é realizada pela própria equipe da loja — um avaliador ou relojoeiro de confiança do seu quadro de funcionários. É mais rápida e econômica, sendo adequada para relógios de menor valor ou quando existe alta confiança na procedência. Autenticação Externa é realizada por um relojoeiro certificado independente ou por um centro de serviço autorizado pela marca (ex.: assistência técnica oficial Rolex, Omega ou similar). Por envolver um terceiro especialista sem vínculo com a venda, este tipo de laudo tem maior peso perante compradores exigentes e em disputas de procedência.

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Como registrar uma autenticação

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Abra o registro do relógio no Catálogo

Navegue até Catálogo, localize o relógio pelo nome, referência ou número de série e clique sobre ele para abrir o registro completo.
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Acesse a aba Autenticação

Dentro do registro do relógio, clique na aba Autenticação, localizada no menu horizontal abaixo do nome do modelo. Se o relógio ainda não possui nenhum laudo registrado, você verá a mensagem “Nenhuma autenticação registrada” e o botão + Adicionar Autenticação.
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Selecione o tipo de autenticação

Clique em + Adicionar Autenticação e, no painel lateral que se abre, selecione o tipo:
  • Interna — autenticação realizada pela sua equipe
  • Externa — autenticação realizada por terceiro especialista ou centro autorizado
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Preencha os dados da autenticação

Complete os campos do formulário:
  • Nome do Autenticador — nome do avaliador interno ou do relojoeiro / centro externo responsável
  • Data da Autenticação — data em que a avaliação foi realizada
  • Observações — campo de texto livre para registrar detalhes relevantes, como peças verificadas, ferramentas utilizadas ou ressalvas encontradas
  • Resultado — selecione um dos três resultados possíveis:
    • Autêntico — relógio verificado e aprovado como original
    • Inconclusivo — não foi possível confirmar ou negar a autenticidade com os meios disponíveis
    • Não Autêntico — relógio identificado como falsificado ou com peças não originais
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Faça o upload do laudo em PDF (recomendado)

Clique em Anexar Laudo para carregar o documento PDF emitido pelo autenticador. Embora opcional, o upload do laudo é altamente recomendado pois o arquivo fica vinculado ao registro e pode ser incluído nos relatórios enviados ao cliente com um único clique.Tamanho máximo do arquivo: 20 MB. Formatos aceitos: PDF.
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Salve o registro de autenticação

Clique em Salvar. O registro de autenticação será adicionado à aba Autenticação com data, tipo e resultado visíveis. Se o resultado for Autêntico, o relógio passará a exibir o selo de certificação (ícone de escudo com marca de verificação) em seu cartão no catálogo e no relatório do cliente.
O selo de certificação aparece automaticamente no relatório em PDF gerado para o cliente sempre que o relógio possui ao menos uma autenticação com resultado Autêntico registrada no sistema. O relatório exibe o nome do autenticador, a data e o tipo (Interna ou Externa), reforçando a transparência da negociação. Para relógios com autenticação externa, o nome do centro autorizado ou relojoeiro certificado também é destacado no documento.

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Laudos Múltiplos

Você pode adicionar mais de um registro de autenticação para o mesmo relógio. Isso é comum e recomendado em situações como:
  • Combinar uma autenticação interna (triagem inicial na entrada do estoque) com uma externa (confirmação por especialista antes da venda)
  • Registrar uma nova autenticação após uma revisão ou polimento, atualizando o estado do relógio
  • Documentar autenticações realizadas em momentos distintos, por exemplo antes e após a consignação
Todos os laudos ficam listados cronologicamente na aba Autenticação, e o relatório do cliente exibe o mais recente com resultado Autêntico em destaque, com os demais disponíveis como histórico.
Para relógios com valor de venda acima de R$ 50.000, recomendamos sempre solicitar uma autenticação externa por um relojoeiro certificado ou centro de serviço autorizado pela marca antes de colocar o relógio à venda. O custo do laudo externo é pequeno em relação ao ticket da peça e pode ser decisivo para fechar negociações com compradores mais exigentes ou para evitar contestações pós-venda.